Operations Manager (m/w/d)
Führung mit Weitblick. Gastgeber aus Leidenschaft. Operative Exzellenz auf höchstem Niveau.
Als Operations Manager übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserem Gesundheits-und Thermenresort und sind die zentrale Ansprechperson für Gäste, Führungskräfte und Mitarbeitende im Hotel Warmbaderhof. Mit Ihrer sichtbaren Präsenz im Betrieb sorgen Sie für herausragende Gästeerlebnisse, fördern eine wertschätzende Führungskultur und stellen die erfolgreiche Zusammenarbeit aller Bereiche sicher. Als Repräsentant:in unseres Hauses prägen Sie maßgeblich die Qualität, Atmosphäre und Weiterentwicklung unseres Unternehmens.
Ihre Aufgaben:
- Repräsentation des Hauses gegenüber Gästen, Partnern und externen Stakeholdern
- Aktive Gastgeberrolle mit regelmäßiger Präsenz in allen Gästebereichen
- Sicherstellung einer exzellenten Guest Experience und höchster Servicequalität
- Führung, Entwicklung und Coaching von Führungskräften und Mitarbeitenden
- Förderung einer wertschätzenden, leistungsorientierten Unternehmenskultur
- Steuerung und Optimierung aller operativen Abläufe im Hotelbetrieb
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitungen sowie der Geschäftsführung
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards und Services
- Koordinationstätigkeiten in den Bereichen Budget-, Ergebnis- und Personalplanung
- Initiierung und Begleitung von Veränderungs- und Entwicklungsprozessen
- Sicherstellung einer bereichsübergreifenden Kommunikation und Zusammenarbeit
- Aktive Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung des Hauses und seiner Marktpositionierung.
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position der gehobenen Hotellerie
- Beruflicher Background im Bereich F&B oder FO
- Ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz
- Authentische Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
- Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Gästen und Führungskräften
- Unternehmerisches Denken sowie betriebswirtschaftliches Verständnis
- Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Konfliktlösungskompetenz
- Strategische Denkweise gepaart mit Hands-on-Mentalität
- Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Entscheidungsfreude
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute Italienischkenntnisse von Vorteil
Werden Sie Teil unseres Führungsteams im Gesundheits- und Thermenresort Warmbad-Villach!
Wir bieten:
Die Quelle gesunden Lebens. Warmbad-Villach genießt seit vielen Jahren als Heilbad, Kur-, Gesundheits- und Urlaubsort einen internationalen Ruf.
Die ThermenResort Warmbad-Villach Holding GmbH fungiert als Verwaltungs- und Dienstleistungszentrale für die Betriebe Hotel Warmbaderhof*****, Thermenhotel Karawankenhof****, ThermenParkhotel Josefinenhof, die SKA Rehabilitation Thermenhof, die SKA Orthopädie sowie das Kurzentrum Thermal Heilbad und als Betreiber der KärntenTherme.
Gehalt: 4.200,00 € brutto pro Monat (Überzahlung nach Erfahrung und Qualifikation möglich)
Eintrittsdatum: ab sofort
Standorte: Hotel Warmbaderhof