Kundenservice Frontoffice (m/w/d)
Der KELAG-Konzern ist einer der führenden Energie-Dienstleister Österreichs. Die Konzernunternehmen sind in den Geschäftsfeldern Strom, Erdgas und Wärme österreichweit und international tätig. Wir suchen mit Dienstort Klagenfurt am Wörthersee die Stelle eines Mitarbeiters (m/w/d) für die Funktion
Kundenservice Frontoffice (m/w/d)
Ihre Aufgaben nach adäquater Einarbeitung:
- Bearbeitung von Kundenanliegen jeglicher Art über alle Eingangskanäle wie Telefon,
E-Mail und persönlichen Kundenkontakt im Auftrag von der Kelag, KNG, KEW u.a. - Mitarbeit bei Outboundkampagnen
- Fallweise Entgegennahme von Anfragen aufgrund von Kundenkampagnen
- Ständige Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen in Hinblick auf Zertifizierungen
Ihr Profil zum Bewerbungszeitpunkt:
- Einschlägige, qualifizierte, abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung von Vorteil
- Kenntnisse im SAP IS-Utilities sowie MS Office
- Hohe Sozialkompetenz
- Konfliktresistenz
- Kundenorientierung
- Verantwortungsbewusstsein, Gewissenhaftigkeit und Eigeninitiative
- Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
Was bieten wir Ihnen:
Für die Position wird ein marktkonformes Brutto-Monatsentgelt ab 2.400 Euro geboten. Je nach konkreter Qualifikation und adäquater Berufserfahrung ist ein höheres Entgelt möglich.
