Kommen Sie in unser Warmbad Alltagsheld:innen Team, mit einer über 225-jährigen Tradition in Gesundheit und Tourismus sind wir ein Ort der Vielfalt und Begegnungen. 

Sie lieben den direkten Kontakt mit Gästen, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und möchten Verantwortung für ein engagiertes Team übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unser Team im Hotel Karawankenhof**** suchen wir eine erfahrene und motivierte Persönlichkeit als

Front Office Managerin / Leitung Rezeption.

In dieser verantwortungsvollen Position verbinden Sie herzliche Gastgeberkompetenz mit Organisationstalent, Führungserfahrung und einem sicheren Gespür für Qualität und Service.

Ihre Aufgaben im Bereich Rezeption 

• Aktive Mitarbeit und professionelle Betreuung unserer Gäste am Front Office – vom Check-in bis zum Check-out
• Bearbeitung und Eingabe von Individual- und Gruppenreservierungen
• Sicherstellung einer professionellen und korrekten Vorbereitung unserer Gästeaufenthalte
• Organisation und Koordination der Kurturnusse
• Persönliche Gästebetreuung sowie professionelles und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
• Rechnungs- und Debitorenkontrolle sowie Überprüfung der Kreditkartenzahlungen
• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Direktion und Reservierungsabteilung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
   

Ihre Führungsaufgaben

Als Leitung der Rezeption übernehmen Sie Verantwortung für ein Team von bis zu 8 Mitarbeitenden aus den Bereichen Rezeption, Night Audit und Kinderbetreuung.

Zu Ihren Führungsaufgaben gehören:

• Fachliche und organisatorische Führung sowie Motivation des Teams
• Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung
• Strukturierte Einschulung und laufende Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Schulungen und Förderung eines einheitlichen Qualitätsverständnisses
• Begleitung und Förderung unserer Nachwuchskräfte und HGA-Lehrlinge
• Schaffung eines wertschätzenden, professionellen und teamorientierten Arbeitsumfeldes

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung, z. B. HGA oder Studium im Bereich Tourismus
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise auch in den Bereichen Reservierung und E-Commerce
• Erste bzw. fundierte Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Gastgeberorientierung
• Selbstständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Italienischkenntnisse von Vorteil
• Analytisches und strategisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität
• Sicherer Umgang mit modernen Technologien und Offenheit für digitale Lösungen
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
• Eine positive, lösungsorientierte Persönlichkeit und echtes Interesse an Menschen und Teamarbeit

Wir bieten:

Die Quelle gesunden Lebens. Warmbad-Villach genießt seit vielen Jahren als Heilbad, Kur-, Gesundheits- und Urlaubsort einen internationalen Ruf. 

Die ThermenResort Warmbad-Villach Holding GmbH fungiert als Verwaltungs- und Dienstleistungszentrale für die Betriebe Hotel Warmbaderhof*****, Thermenhotel Karawankenhof****, ThermenParkhotel Josefinenhof, die SKA Rehabilitation Thermenhof, die SKA Orthopädie sowie das Kurzentrum Thermal Heilbad und als Betreiber der KärntenTherme.

Gehalt: 2.700,00 € brutto pro Monat (Bei entsprechender beruflicher Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.)

Eintrittsdatum: ab sofort

Standorte: Thermenhotel Karawankenhof