Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)
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Mann+Hummel Jack Filter GmbH gehört seit 2017 zum MANN+HUMMEL Konzern, der mit weltweit ca. 23.000 Mitarbeitern an rund 80 Standorten in der Welt größter Hersteller von Filtrationsprodukten ist. Zur Verstärkung des Teams für die Auftragsabteilung in Steindorf/Kärnten sucht MANN + HUMMEL zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n
Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)
Werde Teil des Customer Care Teams! Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, denkst lösungsorientiert und behältst auch in turbulenten Momenten den Überblick? Dann suchen wir genau dich!
Deine Rolle
Als erste Anlaufstelle für Kund:innen bist du das Herzstück des Kundenservices. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden – vom ersten Kontakt bis zur technischen Beratung.
Deine Aufgaben
- Telefonische Betreuung der Kund:innen – freundlich, kompetent und lösungsorientiert
- Bearbeitung von Anfragen inkl. Angebotserstellung
- Vorbereitung von Bestellungen für die Auftragsbearbeitung
- Technische Beratung am Telefon
- Reklamationsannahme und -bearbeitung
- Auskunftserteilung zum Lieferstatus laufender Aufträge
- Pflege von Kunden-, Artikel- und Preisstammdaten im ERP-System
- Koordination mit anderen Abteilungen zur schnellen Lösung von Kundenanliegen
- Unterstützung bei der Kundenbindung durch proaktive Betreuung und Follow-ups
- Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen
Was du mitbringst
- Freude am Kundenkontakt und eine kommunikative Persönlichkeit
- Technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
- Teamgeist, Eigeninitiative und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
Das wird geboten
- Ein motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklung
- Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
- Gratis Mittagessen für alle Mitarbeitenden
- Gleitzeitmodell für eine bessere Work-Life-Balance
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt monatlich brutto € 2.122,38 bei wöchentlicher Arbeitszeit Arbeitszeit von 40 Std. mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Interessiert?
Dann freuen wir uns über deine E-Mail-Bewerbung mit aussagefähiger Bewerbung unter der Kennnummer 108.690 bevorzugt über unser
ISG-Karriereportal oder per eMail. ISG Personalmanagement GmbH
A-9500 Villach, Litzelhofenstraße 8/1
eMail: bewerbung.villach@isg.com
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