5 Office-Managerin Jobs in Kärnten
Ihr Aufgabengebiet:
- Reservierung von Kur- bzw. GVA-Aufenthalten in allen Einrichtungen/Hotels des Gesundheits- und Thermenresorts
- Verkauf von Zusatzpaketen
- Anlage und Verwaltung von Kontingenten für Kur/GVA
- Persönliche Beratung von Kurgästen vor Ort und am Telefon
- Vorbereitung und Bearbeitung der Post
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes
|
WAS WIR DIR BIETEN:
- 5 Tage pro Woche, davon 2 Tage Reservierung, 3 Tage Front Office
- Jahresstelle in unserem Ganzjahresbetrieb
- All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
- Kostenloses Frühstück, Mittag- und Abendessen im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
(auch an freien Tagen) - Günstige Unterkunft im modernen Mitarbeiterhaus mit Terrasse, Waschraum
und Gemeinschaftsküche, wenige Minuten vom Hotel entfernt - Kostenloses Parken in der hauseigenen Tiefgarage
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer expandierenden Hotelgruppe
- Aktive Mitgestaltung im dynamischen Arbeitsumfeld
- Interne und externe Trainings (vor Ort & online)
- Karrieresprungbrett dank der Netzwerke von Leading Hotels of the World und JRE
- Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences
- Freie Nutzung des Fitnessbereichs
- Gratis E-Bike Verleih
- Geburtstagsgeschenke und -feiern
- Mitarbeiterfeste und Events
- Gesundheitsförderung im Betrieb
- 50% auf Reinigung bei lokaler Wäscherei
- Cross-Exposure in anderen Falkensteiner Hotels
- Zugang zu Corporate Benefits
- Weitere Vorteile in der Region und bei Partnerbetrieben
|
Deine wichtigen Aufgaben
- Verkauf und Beratung: Du präsentierst unsere hochwertigen Holzprodukte und maßgeschneiderten Saunas mit Leidenschaft. Dabei hilfst du Kunden, ihre individuellen Träume zu verwirklichen.
- Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden – vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Kaufabschluss. Dabei kommunizierst du souverän per Telefon und E-Mail.
- Angebotserstellung: Du erstellst maßgeschneiderte Angebote, die genau auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
- Verkaufsabwicklung: Du begleitest den gesamten Verkaufsprozess und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung.
- Beschwerdemanagement: Mit deinem Einfühlungsvermögen und deiner Lösungsorientierung verwandelst du Reklamationen in zufriedene Kunden.
- Kundenbindung: Durch deinen exzellenten Service trägst du maßgeblich zur langfristigen Kundenbindung und Weiterempfehlung bei.
- Teamunterstützung: Du bist ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt bei allgemeinen Bürotätigkeiten, wenn es nötig ist.
|
BE A WASTE TRANSFORMER
- Stärkung der Kundenzufriedenheit und -bindung: Du übernimmst die ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Ersatz- und Verschleißteile von der Angebots- und Auftragserstellung bis hin zur Rechnungslegung. Durch Deine kommunikative und organisierte Arbeitsweise werden so sämtliche Kundenanfragen und -anliegen sehr zeitnah bearbeitet. Deine kompetente Art unterstützt Dich auch in der zeitnahen und lösungsorientierten Abarbeitung von Reklamationen.
- Systemarbeit: Im ERP-System hältst Du sämtliche Kunden- und Händlerdaten stets auf dem neuesten Stand und sorgst kontinuierlich für Effizienzsteigerungen bei der Arbeit im System.
- Teamspirit: In enger Zusammenarbeit mit dem Team sowie mit Kolleg:innen aus dem Field Service, dem technischen Support und dem Vertrieb erarbeitest Du stets optimale Lösungen für unsere Kunden und Händler.
- Weiterentwicklung: Durch Dein prozessorientiertes Denken und Deine ERP-Erfahrung möchtest Du Dich zum ERP-Key User für den After Sales Bereich weiterentwickeln.
|
Die Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den Beverage-Bereich des Resorts
- Steuerung, Organisation und laufende Kontrolle aller operativen Abläufe in sämtlichen F&B-Outlets
- Verantwortung für den gesamten Getränkeeinkauf inkl. Kontrolle und Inventur
- Führung, Einsatzplanung, Motivation und fachliche Weiterentwicklung des Serviceteams
- Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices sowie Einhaltung höchster Qualitätsstandards
- Aktive operative Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie bei Veranstaltungen (z. B. Seminare, Hochzeiten)
- Erstellung, Überwachung und Verantwortung von Budgets, Kostenkontrolle, Wareneinsatz, sowie Personalbudget
- Entwicklung, Implementierung und laufende Optimierung von Service-, Verkaufs- und Angebotsstrategien
- Verantwortung für das Qualitätsmanagement unter Einhaltung aller Hygiene-, Sicherheits- und Servicestandards (HACCP, Arbeitssicherheit etc.)
- Enge und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion, der Küche, der Eventabteilung sowie weiteren relevanten Bereichen
|
