Anforderungsprofil
- Berufserfahrung: mind. 1 Jahr
- Sprachkenntnisse: Deutsch C1 (fortgeschrittene Kenntnisse), Englisch B1 (Mittelstufe), Italienisch A2 (Grundlagen)
- EDV-Kenntnisse: Protel (Grundkenntnisse)
- Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis muss vorhanden sein (oder EU-Bürger)
- Arbeitszeit: Vollzeit (5 Tage oder auf Wunsch auch 6 Tage)
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✨ DEINE AUFGABEN ✨
- ✅ Professionelle Betreuung unserer Gäste am Empfang
- ✅ Check-in und Check-out mit einem charmanten Lächeln
- ✅ Telefonische und schriftliche Korrespondenz in drei Sprachen
- ✅ Koordination und Organisation der Abläufe an der Rezeption
- ✅ Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für einen reibungslosen Betrieb
- ✅ Unterstützung bei Reservierungen und Buchungssystemen
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✨ DEINE AUFGABEN ✨
- ✅ Überwachung und Koordination des Empfangsteams
✅ Sicherstellung eines reibungslosen Check-in und Check-out Prozesses
✅ Telefonische und schriftliche Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Italienisch
✅ Unterstützung und Motivation des Teams für einen erstklassigen Service
✅ Optimierung von Arbeitsabläufen an der Rezeption
✅ Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für einen reibungslosen Betrieb
✅ Qualitätskontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards
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✨ DEINE AUFGABEN ✨
- ✅ Gesamtverantwortung für den reibungslosen operativen Ablauf im Club
- ✅ Steuerung und Koordination der verschiedenen Abteilungen (Empfang, Housekeeping, Technik, Gastronomie)
- ✅ Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses und hoher Servicequalität
- ✅ Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- ✅ Optimierung von Prozessen und Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen
- ✅ Kontrolle der Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards
- ✅ Erstellung von Dienstplänen und effiziente Personalsteuerung
- ✅ Schnittstelle zwischen Management und operativem Team
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Aufgaben – das möchten wir dir anvertrauen:
- für diese verantwortungsvolle Position wünschen wir uns einschlägige Berufserfahrung
- Du bereitest unseren Gästen einen herzlichen Empfang
- Du sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out
- Du bist begeisterte:r Urlaubsberater:in und herzliche:r Gastgeber:in für unsere Wellness- und Feriengäste
- Den Tagesabschluss und administrative Aufgaben erledigst du gewissenhaft
- Der Umgang mit digitalen Systemen ist für dich kein Problem
- rasche und gastorientierte Behandlung von Reklamationen meisterst du
- Du kommunizierst aktiv mit anderen Abteilungen
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