7 SPA-Rezeption Jobs in Kärnten
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Speisen- und Getränkeservice unter Berücksichtigung
- Tische ein- und abdecken sowie jeweilige Mise en place Arbeiten
- Sicherstellung von Sauberkeit in allen Service relevanten Arbeitsbereichen und sachgemäßer Umgang mit allen Materialien und Geräten
- Gästebetreuung und Kommunikation
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Professionelle Ansprechperson für die Gäste bei Fragen zu den Behandlungen
- Duchführung von kosmetischen Behandlungen
- Gewährleistung von Ordnung, Hygiene und Sauberkeit im SPA Bereich
Individuelle Beratung und Betreuung der Gäste Aktiver Produktverkauf der eigenen Marken Set Up in den Behandlungsräumen Unterstützung bei der Erarbeitung und Umsetzung von Kosmetikangeboten
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Aufgaben – das möchten wir dir anvertrauen:
- Gästebetreuung: Du empfängst unsere Gäste herzlich, bist erste Ansprechperson im Spa und sorgst für ein stimmiges Wohlfühlerlebnis
- Reservierung & Korrespondenz: Du bearbeitest Spa-Anfragen, koordinierst Termine und beantwortest schriftliche sowie telefonische Anfragen
- Beratung & Buchung vor Ort: Du berätst Gäste persönlich zu unserem vielfältigen Wellness- und Massageangebot und koordinierst ihre Wunschtermine mit dem Massage/Kosmetik-Team
- Ressourcenplanung: Du planst die Einsätze des Massage/Kosmetik-Teams, verwaltest die Mitarbeiter und arbeitest strukturiert mit dem Buchungssystem TAC
- Umsichtiger Service: Du betreust das „Mein Sein“ Wellness-Zentrum und den Spa-Bereich, kontrollierst regelmäßig Handtücher, Decken, Liegen und Sonnenschirme
- Sorgfalt & Ordnung: Du achtest auf Sauberkeit und steuerst Gästewege sowie Liegenverteilung aktiv mit
- Spa-Produktverkauf: Du berätst kompetent zu unseren Wellness-Produkten und unterstützt aktiv den Verkauf
- Professionelles Auftreten & warme Ausstrahlung: Du bist eine herzliche, aufmerksame Persönlichkeit mit einem Gespür für die Wünsche unserer Gäste – oft schon, bevor sie ausgesprochen werden
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WAS WIR DIR BIETEN:
- Jahres- oder Saisonstelle
- Kommunikation auf Du-Basis
- Tip on Top – zusätzliches monatliches Trinkgeld für Alle
- Einen modernen, sicheren und langfristigen Arbeitsplatz
- Geregelte Arbeitszeiten, digitale Zeiterfassung und immer pünktliche und korrekte Abrechnung
- Attraktiver Freizeitgestaltung in der Karnischen Region
- Nutzung des hoteleigenen Bike- Skiverleihs
- Mitarbeiterzimmer (eigenes Bad/WC und Kochnische) W-Lan, mit Parkplatz, Waschküche, Kellerabteil
- Frühstück, Mittag- und Abendessen gesund und ausgewogen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfügung (auch an den freien Tagen)
- Tolle Mitarbeiter-/ und auch Family & Friends Preise in jedem Falkensteiner Hotel der Gruppe mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen Benutzung des SPA, Fitness- und Wellnessbereichs
- Falkensteiner Academy sowie interne und externe Trainings und Fortbildungen
- All-Inclusive Onboarding für einen guten Start
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Deine Aufgaben
- UrlaubsmanagerIn für unsere Hotelgäste
- Mitarbeit an der Rezeption mit Check-In sowie Check-Out & Concierge-Dienste
- Beschwerde-Management
- Rechnungskontrolle sowie Erstellung von Debitorenrechnungen
- Optimierung von internen Abläufen
- Dienstplangestaltung des Rezeptionsteam
- Führungsarbeit und Schulung bzw. Trainings der Rezeptionsabteilung
- Enge Zusammenarbeit mit allen AbteilungsleiterInnen
- Verantwortung für den Hotelshop (Einkauf, Inventur, Sauberkeit usw.)
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Deine Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den operativen Tagesablauf im Hotel
- Unterstützung sowie Vertretung der Hoteldirektion in organisatorischen, administrativen und operativen Belangen
- Aktive Mitarbeit an der Rezeption (ca. 4 Dienste pro Woche)
- Führung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung aller Mitarbeiter:innen
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses gemäß unseren Qualitäts- und Servicestandards
- Aktives Beschwerdemanagement sowie aktive, persönliche Gästebetreuung
- Kontrolle & Einhaltung von Budget-, Kosten- und Qualitätszielen
- Umsetzung, Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse, Abläufe und Standards
- Enge, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel
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Deine Lehre bei uns:
- Du bekommst eine sehr gute Ausbildung und bist in unterschiedlichen Bereichen im Einsatz: von der Rezeption über das Service bis hin zur Mithilfe in der Ramsi-Bar.
- Nach nur drei Jahren erreichst du deinen Lehrabschluss. Auch Lehre mit Matura ist möglich.
- Wir sind gerne für dich da und unterstützen dich auch bei Prüfungsvorbereitungen.
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