Die SCHMIDT’s Unternehmensgruppe ist ein Großhandelsunternehmen mit Hauptsitz in Vorarlberg. Mit unseren 675 Mitarbeitern und 21 Standorten sind wir führender Komplettanbieter für unsere Kunden in den Bereichen Industrie, Handwerk und Gewerbe.

Für unseren Standort in Klagenfurt suchen wir eine/n

Leitung Vertriebsinnendienst Technik & Service (m/w/d)

Du möchtest mit deinem Team echten Service spürbar machen, Abläufe verbessern und in einem technischen Handelsumfeld Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei Schmidt’s genau richtig. In dieser Schlüsselrolle führst du den Vertriebsinnendienst am Standort Klagenfurt und sorgst dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge effizient, verlässlich und in hoher Qualität abgewickelt werden. Gleichzeitig entwickelst du Strukturen, Prozesse und digitale Lösungen weiter und stärkst den Vertriebsinnendienst als wichtige Schnittstelle zwischen Geschäftskundschaft, Außendienst und internen Fachbereichen.

Deine Aufgaben:

• Team führen und weiterentwickeln: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von rund 10 Mitarbeitenden, steuerst das Tagesgeschäft, planst Ressourcen vorausschauend und förderst die fachliche und persönliche Weiterentwicklung im Team.
• Servicequalität sichern: Du stellst sicher, dass unsere Geschäftskundschaft aus Bau, Handwerk und Industrie kompetent, verbindlich und zeitnah betreut wird. Auch bei Reklamationen bewahrst du den Überblick und sorgst für lösungsorientierte Klärungen.
• Angebots- und Auftragsprozesse steuern: Du verantwortest eine korrekte, vollständige und termingerechte Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen, behältst Fristen im Blick und achtest auf eine hohe Datenqualität in ERP- und CRM-Systemen.
• Schnittstellen wirksam koordinieren: Du arbeitest eng mit Außendienst, Logistik, Einkauf, Technik, Produktmanagement, IT und weiteren internen Bereichen zusammen, damit Informationen reibungslos fließen und die Zusammenarbeit im Alltag funktioniert.
• Prozesse und Digitalisierung voranbringen: Du analysierst Abläufe, steuerst relevante Kennzahlen, identifizierst Verbesserungspotenziale und gestaltest Digitalisierungsprojekte im Vertriebsumfeld aktiv mit.

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium und hast bereits mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst gesammelt. Idealerweise kennst du das Umfeld des technischen Handels, des Bauzulieferbereichs oder eines vergleichbaren Sortimentsumfelds.

Außerdem überzeugst du durch:

• Erfahrung in der Steuerung von Angebots- und Auftragsprozessen •
• Sicherheit im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie eine hohe IT-Affinität •
• ein gutes Gespür für effiziente Abläufe, Qualität und Service •
• Führungsstärke, Kommunikationskraft und Organisationsgeschick •
• eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise •
• unternehmerisches Denken und den Wunsch, Dinge aktiv weiterzuentwickeln Markt- und Produktkenntnisse in Bereichen wie Werkzeuge, Befestigungstechnik oder Arbeitsschutz sind ein Plus.
• Erste Führungserfahrung oder Verantwortung in der Leitung von Projekten ist ebenfalls willkommen.

Darauf kommt es in dieser Rolle an:

Dein Ziel ist es, gemeinsam mit deinem Team einen Vertriebsinnendienst zu gestalten, der schnell, professionell und verlässlich arbeitet, die Bedürfnisse der Geschäftskundschaft versteht und interne Abläufe nachhaltig verbessert. Du schaffst die Basis für hohe Servicequalität, effiziente Prozesse und eine Zusammenarbeit, auf die sich alle Beteiligten verlassen können.

Das erwartet dich:

• Sicherheit und Stabilität in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• faire Arbeitszeiten für eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben
• eine Entlohnung laut Handels-KV mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation
• attraktive Zusatzleistungen wie Essenszuschuss, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und Team-Events
• ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, das von Respekt, Offenheit und echter Zusammenarbeit geprägt ist

Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Werde Teil von Schmidt’s Handelsgesellschaft mbH und gestalte mit uns einen Vertriebsinnendienst, der Service, Qualität und Weiterentwicklung jeden Tag neu mit Leben füllt.

Ihre Entscheidung für SCHMIDT‘S ist eine Entscheidung für die Zukunft.