Ihr Aufgabengebiet
- Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung aller Business‑Applikationen (z. B. D365 F&O, CRM, Web & E-Commerce)
- Einführung neuer digitaler Lösungen sowie Optimierung bestehender Systeme
- Analyse, Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Planung und Steuerung von IT‑/Digitalprojekten inkl. Budget‑ und Ressourcenverantwortung
- Sicherstellung der Performance, Verfügbarkeit, Einhaltung von KPIs/SLAs sowie Gewährleistung der Applikationssicherheit
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DEINE AUFGABEN
- Net Revenue Management & Businessanalysen in Zusammenarbeit mit dem Commercial Analysis-Team
- Category Management sowie Marktbeobachtung & -analysen
- Erstellung von Kundenreportings, Forecasts und Entscheidungsgrundlagen
- Mitarbeit bei zentraler Betreuung und Weiterentwicklung nationaler Key Accounts/zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen
- Unterstützung bei der Umsetzung von Vereinbarungen, Aktionen, Listungen und kundespezifischen Maßnahmen
- Mitarbeit bei der Angebotserstellung, Budgetplanung und Sortimentssteuerung
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Supply Chain und weiteren Fachabteilungen
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Ihre Aufgaben:
- Gewerbekunden begeistern - In deiner Rolle bist du feste, persönliche Ansprechperson und Experte für alle unsere Firmenkunden direkt im OBI Markt. Du betreust das gesamte Spektrum an Gewerbekunden – von Handwerkern und Hausmeister bis hin zu Dienstleistern oder Großkunden.
- Aktiv in den Vertrieb gehen - Du bist aktiv auf der Suche nach neuen Firmenkunden, sprichst diese im Markt sowie im Marktumfeld direkt an und präsentierst überzeugend unser PRO-Konzept.Durch gezielte Neukundenakquise sowie die Reaktivierung von Bestandskunden (auch per Telefon) treibst du das B2B-Umsatzwachstum maßgeblich voran.
- Ganzheitliches Auftragsmanagement - Du kümmerst dich um das komplette B2B-Geschäft im Markt und sorgst für eine schnelle, reibungslose Abwicklung. Du erstellst Angebote, koordinierst Warenbestellungen und bietest aktiv unsere OBI-Serviceleistungen (z. B. Anlieferung, Mietgeräte) an.
- Performance im Blick behalten - Du steuerst deinen Erfolg konsequent anhand definierter Kennzahlen, wie der wöchentlichen Neukundenakquise, der Kunden-Aktivitätsrate sowie spezifischen Umsatzzielen, und reportest an deine Führungskraft.
- Schnittstelle & Eventplanung - Du organisierst marktindividuelle Kundenevents wie das Handwerkerfrühstück oder Netzwerk-Stammtische. Zudem arbeitest du eng mit den Kolleg:innen aller Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und als Promoter im Markt zu agieren.
- Administrative Organisation - Du kümmerst dich eigenverantwortlich um die Bereitstellung von Waren im Markt, die Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen.
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