2 2nd Level Support Jobs in Kärnten
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Den 3rd-Level-Support im Bereich Kassensysteme in unseren Outlets sicherzustellen
- Fehleranalysen und Störungsbehebungen via Ticketsystem und Fernwartung durchzuführen
- Im regelmäßigen Austausch mit Service Owner, 1st- und 2nd-Level-Support und Lieferanten laufende Optimierungen und Prozessverbesserungen voranzutreiben
- Dich in tiefergreifende Analysen sowie Eskalationen einzubringen und Lösungen zu entwickeln
- Troubleshooting, Ursachenanalysen sowie laufende Dokumentation sicherzustellen
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Vollzeit
Salzburg, Wernberg, Wien
05.02.2026
Salzburg, Wernberg, Wien
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- neue Features für unsere internationalen B2C-Websites und Apps zu planen, umzusetzen, abzunehmen und damit digitale Erlebnisse zu schaffen, die unsere User:innen begeistern
- Business-Anforderungen zu analysieren und sie in umsetzbare technische Konzepte mit klaren Akzeptanzkriterien zu übersetzen, damit unsere Entwicklerteams effizient arbeiten können
- Tests und Releases zu begleiten, Qualitätsstandards sicherzustellen und bei der Fehleranalyse zu unterstützen, wenn 1st und 2nd Level Support nicht weiterkommen
- die End-to-End-Umsetzung eines dir zugewiesenen Themas oder EPICs zu übernehmen; von der Anforderungserhebung über die Produktivsetzung bis hin zum anschließenden Support
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