din – Dietmar Nocker Sicherheitstechnik GmbH & Co KG
Vollzeit
Das erwartet dich
- Service und Wartung von Notlichtsystemen sowie Störungsbehebungen
- Zusammenarbeit mit Kunden, einschließlich Vertriebsunterstützung
- Inbetriebnahme-Tätigkeiten vor Ort
- Vernetzung von Anlagensystemen
- Protokollierung von Serviceaktivitäten im ERP-Programm
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Deine Aufgaben - ein reibungsloser Ablauf wird durch Dich sichergestellt
- Ausarbeiten von Werkstätten- und Montageplänen
- Erstellung von Unterlagen für die Arbeitsvorbereitung
- Aufnahme des Bestands und der Naturmaße vor Ort
- Erstellung von Materialanforderungen und Stücklisten im ERP-System
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Ihre Herausforderung:
- Leitung des Customer-Service-Teams in operativer und disziplinärer Hinsicht
- Eigenverantwortliche Abwicklung & Leitung von Kundenprojekten in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Bereich
- Erstellung und Ausarbeitung von konkurrenzfähigen Kundenangeboten (inkl. Verkaufskalkulationen und Bearbeitung von Kundenausschreibungen)
- Zentrale Ansprechperson für bestehende Kunden
- Stetige Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen, Abläufen und Qualitätsanforderungen im Customer Service Center Bereich
- Analytische Bewertung von Bestandsgeschäften und Mitwirkung bei Konzeptentwicklungen für Kundenprojekte.
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Ihre Herausforderung:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten & Nachverfolgung
- Auftragsbearbeitung bis hin zum Reklamationsmanagement
- Fakturierung, Lieferscheinabnahmen und Leistungsnachweiskontrolle
- Koordination der Dienstleistungsteams inkl. Einteilung und Planung
- HR-Agenden im Bereich der An- und Abmeldungen von KollegInnen, Personalbeschaffung sowie Bearbeitung von Dienstverträgen
- Vorbereitung der Zeiterfassung für die Personalverrechnung
- Arbeitsartikel-Verwaltung und -ausgabe, Materialbestellungen und Verwaltung von Materialien
- Organisation von Weiterbildungen und Unterlagen zur Einarbeitung/Unterweisung
- Mit Ihrer IT-Affinität und Ihrem Blick für Details ohne den Fokus aus den Augen zu verlieren arbeiten Sie auch an Prozessoptimierungen und Digitalisierungsthemen aktiv mit
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