Rezeptionist (m/w/d)

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, meisterst auch stressige Phasen mit einem Lächeln und behaltest selbst im größten Chaos den Überblick und einen kühlen Kopf? Beschwerden oder kreative Gästewünsche vermögen es nicht, dich aus der Fassung zu bringen und Abwechslung ist bei dir höchst willkommen? Wenn du noch dazu höchsten Wert auf die Einhaltung gehobener Servicestandards hältst, mit deinem Koordinationsgeschick als zentrale Schnittstelle zwischen Gast und anderen Abteilungen für einen runden Ablauf sorgst und neben ausgesprochener Freundlichkeit auch noch jede Menge Geduld, Kommunikationsgeschick und Hilfsbereitschaft mitbringst, suchen wir genau dich als Verstärkung für unser Rezeptionsteam.

Rezeptionist (m/w/d)

Repräsentieren. Koordinieren. Betreuen.

Deine Aufgaben

Unsere Gäste lieben einen herzlichen Empfang, professionelles Einchecken und fühlen von der ersten Minute an: Hier bin ich angekommen! Für die gesamte Aufenthaltsdauer unserer Gäste bist Du eine der ersten Ansprechpersonen bei Fragen rund ums Wohlfühlen. Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen nimmst Du jede Frage ernst und setzt alles in Bewegung, um die Gäste zufrieden zu stellen – manchmal auch mit Blick „über den Tellerrand“.

Weitere Aufgaben

• Check-In & Check-Out mit erstklassigem Service
• Geben von Auskünften wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeinen Informationen über die Leistungen unseres Hotels
• Entgegennehmen von Telefonaten und bearbeiten oder weiterleiten von Gästeanfragen an die zuständige Abteilung
• Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung Auskunft/Bearbeitung von Buchungsanfragen
• Sicherstellen eines reibungslosen Zahlungsverkehrs inkl. überprüfen der Kassen, führen des Tagesabschlusses in Suite8, kontrollieren der Kreditkartenbuchungen sowie kümmern um die Abrechnungen unsere F&B Abteilungen
• Schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer!

Verantwortungsvoll. Teamorientiert. Kommunikativ.

Unsere Anforderungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung sowie erste Erfahrungen am Empfang
• Kenntnisse mit den üblichen MS-Office-Programmen
• Idealerweise Erfahrung in der Anwendung von Suite8
• Serviceorientiertes Arbeiten
• Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
• Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion sowie Loyalität
• Gepflegtes Erscheinungsbild

Ein gut geführtes Hotel ist immer eine Frage des Teamworks. Unser Motto: Alleine sind wir stark. Gemeinsam sind wir unschlagbar.

Flexibilität. Ganzjahresstelle. Gehaltspaket.

Unser Angebot

Die Werzers Hotelgruppe bietet mit 340 Betten ein umfangreiches und exklusives Hotelangebot direkt am Ufer des Wörthersees. Wir stehen für höchste Qualität, besten Service und ganzheitlichen Seegenuss. Dies gelingt uns nur dank der ausgezeichneten Arbeit unserer Mitarbeiter. Als Teil dieses Teams  bieten wir Dir deshalb sämtliche Voraussetzungen, welche Du für ein erfolgreiches Arbeiten benötigst.

• Faire Entlohnung
• Unterbringung im modernen Personalhaus nach Verfügbarkeit
• Unbefristete Jahresanstellung oder Saisonstelle – ganz wie Du möchtest
• Autonome Führung und flache Hierarchien in der Geschäftsführung/Direktion
• Zahlreiche attraktive Mitarbeitervorteile

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