4 Receptionist Jobs in Kärnten
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Professionelle Ansprechperson für die Gäste bei Fragen zu den Behandlungen
- Duchführung von kosmetischen Behandlungen
- Gewährleistung von Ordnung, Hygiene und Sauberkeit im SPA Bereich
Individuelle Beratung und Betreuung der Gäste Aktiver Produktverkauf der eigenen Marken Set Up in den Behandlungsräumen Unterstützung bei der Erarbeitung und Umsetzung von Kosmetikangeboten
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Drobollach am Faaker See
- Herzlicher Empfang und erster Ansprechpartner für unsere Gäste
- Abwicklung der An- und Abreise Formalitäten
- Freundliche und kompetente Entgegennahme von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Reservierungen
- Erstellung von Angeboten und Reservierungen
- Check out und Erstellung von Rechnungen
- Reservierung und Organisation von Packages und gewünschten Sonderleistungen
- Telefongespräche jederzeit professionell und freundlich entgegennehmen
- Information für Abteilungsleiter und Mitarbeiter weiterleiten
- Concierge, Back-Office-Tätigkeiten, Telefonzentrale
- Einhaltung der Standards + Beschwerdemanagement
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Deine Aufgaben
- UrlaubsmanagerIn für unsere Hotelgäste
- Mitarbeit an der Rezeption mit Check-In sowie Check-Out & Concierge-Dienste
- Beschwerde-Management
- Rechnungskontrolle sowie Erstellung von Debitorenrechnungen
- Optimierung von internen Abläufen
- Dienstplangestaltung des Rezeptionsteam
- Führungsarbeit und Schulung bzw. Trainings der Rezeptionsabteilung
- Enge Zusammenarbeit mit allen AbteilungsleiterInnen
- Verantwortung für den Hotelshop (Einkauf, Inventur, Sauberkeit usw.)
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Führen beginnt da wo der Konsens aufhört
- Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und sind verantwortlich für ein Team von bis zu 25 Mitarbeiter:innen
- Sie sind zuständig für eine faire Organisation und Diensteilteilung Ihrer Kolleg:innen
- Sie haben ein geschultes Auge auf die Reservierung und den Verkauf von Zimmern sowie den angebotenen Zusatzleistungen
- Sie führen die Debitorenkontrolle durch und unterstützen beim Revenue & Yield Management
- Sie leiten und führen unsere Lehrlinge bei Ihrer Ausbildung
- Sie sind zuständig für einen täglichen Überblick der Sachaufgaben an der Rezeption & Reservierung
- Sie arbeiten eng mit den Führungskräften unserer Reservierungs- & Marketingabteilung sowie der Direktion zusammen
- Sie sind für das Meldewesen und das Reputationsmanagement zuständig
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