Technischer Support E-Commerce Software

Technischer Support E-Commerce Software

Durst ist ein weltweit führender Hersteller von zukunftsweisenden digitalen Druck- und Produktionstechnologien. Durst ist ein Familienunternehmen mit einer 85-jährigen Historie, in der Innovationskraft, Kundenorientierung, Nachhaltigkeit und Qualität die zentralen Werte darstellen.

In der Durst Software Development GmbH entwickeln und vermarkten wir speziell auf den Digitaldruck zugeschnittene eCommerce-Lösungen inkl. grafischen Online-Editoren in Verbindung mit AR. 

Mit unserem SmartFactory Ansatz verfolgen wir das Ziel, die Prozesse unserer Kunden sowie die digitalen Touchpoints zu deren Kunden zu digitalisieren und zu optimieren.
Als Technischer Software Support bist Du Ansprechpartner für alle technischen Fragen und unterstützt unsere weltweiten Kunden in der Umsetzung unserer E-Commerce Lösungen. 

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung von Kunden und Partnern bei technischen Fragen
  • Telefon- und Remote Support zur schnellen und effizienten Kundenunterstützung mit entsprechender Dokumentation
  • Wartung und Instandhaltung aktiver Shops
  • Umsetzung technischer Aufgaben innerhalb neuer Kundenprojekte
  • Mitarbeit in der kontinuierlichen Produktverbesserung
  • Vorbereitung und Durchführung von Updates bei Kunden
  • Erstellung und Überprüfung von Anleitungen und Trainingsmaterialien
  • Durchführung von Kundenschulungen

Unsere Erwartungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen IT-/ oder Medien-Beruf (oder vergleichbar)
  • Gutes technisches Verständnis und analytisches Denken
  • Kenntnisse in HTML/CSS/PHP (Joomla Kenntnisse von Vorteil) 
  • Erfahrungen in der Umsetzung/ Bearbeitung von e-Commerce Projekten
  • Freude im Umgang mit Kunden, Zuverlässigkeit, Flexibilität
  • Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrungen in der Druckbranche von Vorteil

Wir bieten:

  • Die Chance ein Durst’ler zu werden
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich maßgeblich beim Auf-/ und Ausbau des Geschäftsfeldes einzubringen
  • Langfristige Perspektive und Lern-/Entwicklungsmöglichkeiten in einer erfolgreichen, internationalen Unternehmensgruppe
  • Familienfreundliches Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
  • offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
  • Bei entsprechender Qualifikation kann diese Stelle Remote besetzt werden (Home-Office)

Alles, was du sonst noch über unsere "little big company“, Durst und die Durst'ler, unser Arbeitsumfeld und weitere Details wissen möchtest, bei einem persönlichen Gespräch – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!