Service Delivery Manager Cloud ERP (m/w/d)
Bezeichnung:
Service Delivery Manager Cloud ERP (m/w/d)
Eintritt:
ab sofort
Dienstort:
Salzburg, Wörgl, Villach oder Wien Ausmaß:
Vollzeit
Kennung:
ICS420-IAS-2025-064458
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers.
Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.
Du unterstützt uns dabei:
- Überwachung der Serviceverfügbarkeit und -qualität inkl. Trendanalysen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Koordination von Incidents, Problemen und Eskalationen mit internen Teams und externen Partnern auf Augenhöhe
- Sicherstellung und Optimierung von Prozessen, Tools und Ressourcen für einen stabilen Cloud-ERP-Betrieb
- Laufende Abstimmung mit Service Ownern und Service-Nutzern aus Business und IT
- Validierung und Begleitung von Changes, inklusive Information aller relevanten Stakeholder
- Durchführung von Lessons Learned / Post-Mortem Sessions und Initiierung nachhaltiger Maßnahmen
Du überzeugst mit:
- HTL-, IT-Studium oder einschlägiger Berufserfahrung; idealerweise mit Bezug zu Wirtschaftsinformatik und einem guten Verständnis für ERP-Prozesse
- Praxis in modernen Cloud- und Plattformtechnologien; OpenShift/Kubernetes, RabbitMQ, ArgoCD (YAML Charts), Helm, ELK Stack, GitLab und Docker sind von Vorteil
- Starker Service- und Lösungsorientierung sowie der Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln und mit internen wie externen Partnern auf Augenhöhe zu kommunizieren
- Kommunikations- und Führungsstärke, kombiniert mit Hands-on-Mentalität und hoher Affinität zu ERP- und Cloud-Systemen
- Sehr guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
Darauf kannst du dich freuen:
- Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
- Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
- Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen!
- Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden
- Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 35.000, Senior ab € 50.000)
- Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!
